Warenkorb (0)
Dein Warenkorb ist leer
Rückgaberecht
Letzte Aktualisierung: 27. Mai 2025
Bei Lazena.fr steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie 14 Kalendertage ab Erhalt des Pakets Zeit, um unbenutzte Produkte in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg an uns zurückzusenden.
Rückgabebedingungen:
Das Produkt darf nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt worden sein.
Das Produkt muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Personalisierte oder reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Mangel vor.
Rücksendekosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten, beschädigten oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikeln. In diesen Fällen übernimmt Lazena.fr die Rücksendekosten.
Rücksendeverfahren:
Senden Sie eine Anfrage mit Ihrer Bestellnummer an contact@lazena.fr .
Geben Sie den Grund für die Rücksendung an und fügen Sie bei Bedarf Fotos des Produkts bei.
Warten Sie auf unsere Bestätigung und die Rücksendeanweisungen.
Senden Sie das Paket an die folgende Adresse zurück: Lazena - Retours, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich .
Sobald das Paket eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
Rücksendeadresse: Lazena - Retours, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich
Bearbeitungszeiten: Rücksendungen werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Erhalt des Pakets bearbeitet. Nach Genehmigung der Rücksendung wird die Rückerstattung veranlasst und erscheint innerhalb weiterer 3 bis 5 Werktage auf Ihrem Konto, abhängig von Ihrem Bankinstitut und der ursprünglichen Zahlungsmethode.
Bei weiteren Fragen zögern Sie nicht, uns unter contact@lazena.fr zu kontaktieren